No mundo do entretenimento, poucos artistas alcançaram o nível de sucesso e reconhecimento global como Taylor Swift.
Conhecida pela sua habilidade musical e composições que movem milhões de pessoas, a cantora também é mestre em marketing. Neste blog, vamos explorar as estratégias de marketing por trás do sucesso de Taylor Swift e como podemos aplicá-las nos nossos próprios negócios e marcas.
1 . Imagem e reputação: a construção de uma marca consistente
Desde o início da sua carreira na música country até alcançar o estatuto de estrela pop, Taylor Swift sempre geriu a sua marca de forma estratégica. Caracterizada por uma autenticidade e uma identidade bem definida, distinguindo-se das restantes artistas pop, ao manter um equilíbrio entre a exposição pública e a proteção da sua vida privada, conseguiu cultivar uma base de fãs dedicados, os “swifties“. Esta abordagem também foi fundamental para estabelecê-la como uma personalidade respeitada e influente no meio musical, mantendo a consistência e a coerência da sua marca, mesmo com as mudanças no seu percurso artístico.
2. Autenticidade e relacionamento com os fãs
A cantora é conhecida por ter uma abordagem autêntica nas redes sociais. Ela partilha momentos pessoais e interage diretamente com os fãs, criando uma sensação de comunidade.
Estando presente no TikTok, Twitter e Instagram, a artista pop interage frequentemente com os fãs, destacando fotos deles e partilhando as suas próprias selfies com produtos. Taylor também recorre a estas redes para anunciar novos produtos e experiências exclusivas, frequentemente incorporando estratégias subtis, como easter eggs, para gerar entusiasmo e expectativa no público. Esta abordagem natural e sintonizada com as tendências atuais demonstra a sua destreza como uma nativa digital.
No entanto, a influência de Taylor Swift vai além das redes sociais, marcando presença em vários aspetos da vida dos seus fãs. Um bom exemplo disso é a popularidade das pulseiras da amizade entre os “swifties” durante os seus concertos, uma tendência nostálgica que tem impulsionado as vendas de missangas e bijuterias em grande escala.
3. Storytelling: Uma conexão emocional
Taylor Swift transforma as suas experiências pessoais em canções que falam universalmente. As suas letras contam histórias, criando uma conexão emocional profunda com o seu público. No marketing, a habilidade de contar histórias é essencial. Cria-se uma narrativa que o público pode seguir, investir emocionalmente e, finalmente, associar-se à marca.
4. Exclusividade e lançamentos surpresa
Mas a estratégia da cantora não fica por aqui, a artista ultrapassa os limites do digital para agregar valor para os seus seguidores e fãs.
Antes do lançamento do seu álbum “1989”, ela dedicou-se a uma análise meticulosa das redes sociais mais populares, como Instagram e Twitter, para ler as reações e comentários dos seus seguidores. Em retribuição ao apoio recebido, a cantora convidou pessoalmente alguns fãs para eventos exclusivos: as “secret sessions” de pré-lançamento do álbum, que ocorreram nas suas residências em Beverly Hills, Nova York, Rhode Island e Nashville.
Nestes eventos exclusivos, Taylor Swift esteve presente, convertendo o que seria apenas uma manobra de marketing numa ocasião íntima, onde conversou descontraidamente com os fãs. Estas iniciativas tiveram um impacto significativo nas redes sociais e contribuíram para impulsionar as vendas do álbum logo após o seu lançamento. Estas “secret sessions” tornaram-se uma parte integrante da estratégia de marketing de outros álbuns da artista pop.
5. Gestão de crise e controvérsia
Não é novidade que a cantora enfrentou várias controvérsias e críticas ao longo da sua carreira. No entanto, a sua capacidade de transformar situações negativas em oportunidades de fortalecer a sua marca é uma lição valiosa em gestão de crise para qualquer negócio.
