Dieter Rams: O que podemos aprender com ele
A arte do design transcende fronteiras, e os princípios de Dieter Rams, conhecido pela sua influência no Design de Produto, encontram aplicações claras no mundo do Marketing Digital. Rams criou 10 princípios que guiaram a sua carreira e os seus produtos na Braun e Vitsœ ao longo de mais de 50 anos e 500 produtos, e esses mesmos princípios também podem moldar estratégias de marketing mais eficazes e duradouras, centradas no utilizador.
Vamos explorar como cada um pode ser adaptado para criar campanhas de sucesso.
1. Bom design é inovador
No marketing digital, inovação significa estar à frente das tendências tecnológicas e criativas. Seja através do uso de novas ferramentas, como a IA para personalização de conteúdos ou de novas plataformas sociais, inovar permite destacar a marca num mercado saturado. Aplicar este princípio significa explorar novas formas de interagir com o público, desde o design de interfaces mais intuitivas até à criação de conteúdos interativos que envolvam o utilizador.
2. Bom design torna um produto útil
No marketing, o conteúdo e as campanhas devem ser úteis para o utilizador, oferecendo soluções ou informações que agreguem valor. Por exemplo, uma landing page bem desenhada vai além da estética: ela guia o utilizador através de uma experiência fluida e responde às suas necessidades de forma clara e eficaz. Da mesma forma, um conteúdo útil é aquele que ajuda o público a resolver problemas, seja através de tutoriais, dicas ou estudos de caso. A estratégia digital de uma campanha funcional e simplificada é essencial para garantir que os clientes encontram facilmente o que procuram e realizam as ações desejadas, como uma compra ou subscrição.
3. Bom design é estético
A estética no marketing digital não é apenas ter um site bonito, mas como o design visual contribui para a eficácia da mensagem. Um bom design visual atrai o utilizador e mantém a atenção, enquanto reforça a identidade da marca. As cores, tipografia, imagens e vídeos devem estar alinhados com a mensagem da marca e ajudar a criar uma experiência memorável. O primeiro passo é captar a atenção, mas a coerência estética com a mensagem é o que faz o utilizador seguir o call-to-action (CTA).
4. Bom design torna um produto compreensível
Campanhas de marketing digital que são confusas, com mensagens mal estruturadas ou navegação complexa, podem afastar o público-alvo. Um bom design facilita a compreensão rápida da mensagem – seja num site, num email ou num anúncio, a mensagem deve ser clara e intuitiva. Aplicando isto ao design de websites, por exemplo, uma navegação simples e clara, com hierarquia visual bem definida, ajuda os utilizadores a encontrar o que precisam sem frustrações, resultando em conversões mais rápidas e eficazes.
5. Bom design é discreto
No marketing digital, ser discreto pode significar não sobrecarregar o utilizador com excesso de informações ou publicidade intrusiva. É fundamental encontrar um equilíbrio entre apresentar a mensagem de forma clara e não parecer forçado. Este princípio aplica-se particularmente à colocação de CTAs, onde menos é mais. Um exemplo seria a tendência de usar pop-ups discretos que surgem no momento certo, em vez de interromper bruscamente a experiência do utilizador.
6. Bom design é honesto
Honestidade é um valor central em qualquer estratégia de marketing digital. Um bom design não deve enganar os utilizadores com promessas exageradas ou falsas. Isto aplica-se diretamente ao conteúdo e ao planeamento das campanhas: é preciso ser transparente sobre o que o produto ou serviço realmente oferece. Nas redes sociais, por exemplo, campanhas que são autênticas e honestas criam maior confiança com os consumidores.
7. Bom design é duradouro
No marketing digital, este princípio traduz-se na criação de conteúdos e estratégias que resistam ao efeito do tempo. Em vez de seguir todas as tendências passageiras, as marcas devem focar-se em construir uma presença digital sólida e consistente, que mantenha a relevância a longo prazo. Campanhas evergreen — conteúdos intemporais que continuam a gerar tráfego e envolvimento ao longo do tempo — são um bom exemplo de como aplicar este princípio.
8. Bom design é consistente até ao último detalhe
No marketing digital, a consistência é fundamental. Cada detalhe da experiência do utilizador deve ser pensado e alinhado com a mensagem da marca. Desde a coerência visual no design dos emails de marketing, às redes sociais e ao website, até à forma como o atendimento ao cliente responde aos utilizadores, cada ponto de contacto deve refletir os valores da marca. Um design consistente não só fortalece a identidade da marca como cria confiança nos consumidores, pois transmite profissionalismo e atenção ao detalhe.
9. Bom design preocupa-se com o ambiente
Este princípio pode ser traduzido no marketing digital pela utilização de práticas sustentáveis, desde a criação de conteúdos digitais que minimizem o impacto ambiental (como o uso eficiente de recursos de servidor e a redução de e-mails desnecessários) até à promoção de produtos e campanhas que incentivem comportamentos sustentáveis. Além disso, campanhas de sensibilização para a sustentabilidade são uma forma eficaz de integrar este princípio no marketing digital, alinhando-se com os valores de um público cada vez mais consciente.
10. Bom design é o mínimo design possível
Noutras palavras: menos, mas melhor. Um site ou campanha sobrecarregada de elementos visuais e textuais pode confundir ou afastar o utilizador. A aplicação deste princípio sugere que, ao criar uma estratégia digital, devemos focar-nos no essencial: uma mensagem clara, um design clean e fácil de navegar, e uma abordagem direta ao público. Por exemplo, landing pages com poucos elementos, mas altamente eficazes, como um título claro, um CTA conciso e imagens relevantes, tendem a gerar melhores resultados de conversão.
