Mais de 70% dos portugueses já compra on-line.
17% dos negócios em Portugal, são totalmente digitais, sem pontos físicos.
Espera-se que o e-commerce na Europa cresça 569,2 mil milhões de dólares até 2025.
Ora, se isto responde à questão principal? Não. Mas se nos leva até lá? Sim!
Estes três pontos iniciais que partilho convosco, mostram-nos que a presença digital e o e-commerce vão passar a ser obrigatórios (se ainda não o são). Ou seja, é preciso uma estratégia para que isto seja viável e tenha retorno.
Até aqui o marketing assistia as marcas, empresas e produtos com grandes montras, placas e outdoors. Não é que isto vá deixar de existir, porque continuamos a sair e ter que ver este tipo de coisas, mas não serão a prioridade.
As marcas, empresas, produtores, etc, querem ter presença digital, querem chegar a mais seguidores, ter influencers a falar do que é deles, fotos partilhadas e tag nos stories do instagram.
Tudo, dependendo do objetivo, e esse é o ponto fulcral do nosso tema para hoje.
Podemos ter uma grande estratégia de marketing, mas sem saber para onde caminhamos, não sabemos que trajeto percorrer.
Por isso, vamos lá definir o que é uma estratégia de Marketing!
Em primeiro lugar, vamos já esclarecer uma coisa, é preciso gastar dinheiro para fazer dinheiro!
Se fores como eu e beberes 3 cafés por dia, gastas cerca de 700€ por ano. (Nunca tinhas feito as contas, pois não?)
É esse montante que te faz ser produtivo, criativo e pensar (ainda) melhor! Portanto, não é dinheiro deitado à rua, tendo o retorno que tem!
É exatamente o mesmo pensamento em relação a uma estratégia de Marketing!
Definir os objetivos de uma campanha de marketing e identificar as oportunidades de melhor ROI (retorno sobre o investimento) e orientar os esforços para as mesmas.
Mas voltando à nossa questão: Afinal o que é uma estratégia de Marketing?
É um conjunto de ações elaboradas e definidas para atingir as metas de divulgação, vendas e construção de uma imagem para a tua marca/empresa/produto.
Representa o trabalho colocado em prática para dar visibilidade ao negócio, atrair mais clientes e criar distinção da concorrência.
Um aparte importante: vai sempre haver concorrência, seja qual for o mercado, por isso pensa no que vais fazer para ser diferente.
Pensa também que toda e qualquer ação tem um porquê por trás. Se vais fazer porque os outros fazem, não vai correr como esperas. Been there, done that.
Primeiro, pensa no planeamento para definires o que funciona melhor para o teu produto ou negócio.
Segundo, elabora o teu projeto, analisando gastos e avaliando os resultados.
Embora haja diferentes planos para cada tipo de negócio, há passos em comum para todas as estratégias de Marketing e como estou bem disposta vou-te dizer quais são 💪
1 – Público
Reúne toda a informação que podes para elaborares um perfil da tua persona. Isto é a representação fictícia do teu cliente ideal.
Idade, sexo, localização, interesses, motivações, medos, desejos, aspirações…
A lista vai até onde tu quiseres. Quanto mais souberes sobre o teu público, melhor saberás o que lhe oferecer.
2 – Canais de marketing
O que vais usar para comunicar com o teu público?
Sim, eu sei que é na internet. Tendo em conta que todos lá estamos, nem faria sentido de outra forma.
“Ah, e quem não usa?” 99,9% da população usa a internet tanto ou melhor do que tu e os outros 0,01% já nem tomam decisões sem os familiares, amigos ou vizinhos. E adivinha onde é que eles estão… Sim! Na internet!
Investe numa estratégia num dos seguintes, ou todos:
Redes sociais: instagram, linkedin, facebook, tiktok, tumblr, etc;
Blog
E-mail marketing
Plataformas de vídeo
SEO
Links patrocinados
3 – Ferramentas Adequadas
Cada especialista trabalha com as melhores ferramentas para fazer o seu trabalho e o marketer não é diferente.
Bancos de imagens, correr anúncios, análise de campanhas, definir o SEO, entre outros, podem ser feitos com a ajuda de diversas ferramentas, algumas gratuitas!
4 – KPIs (Key Performance Indicator)
Os KPIs são os dados mais importantes sobre pontos específicos do planeamento definido e é o que nos ajuda a analisar os resultados e perceber o que correu bem e mal.
Isto é mais um dos pontos que todas as estratégias de marketing têm em comum. Sem fazermos uma análise do que resultou, como podemos definir o que manter, retirar ou simplesmente melhorar para a campanha a seguir?
Existem diferentes KPIs para vendas, marketing, atendimento, SEO e tudo o que for relevante, dependendo dos objetivos definidos previamente.
Estas são as características mais importantes em comum de qualquer estratégia de marketing, independentemente da área, do produto ou do serviço.
São pontos práticos que devem ser aplicados para um crescimento saudável e objetivo.
Contudo, há outros igualmente importantes.
Quando sabemos para onde queremos ir, como lá chegar e tranquilizados de que podemos avaliar e mudar de direção, a preocupação é muito menor e o dinheiro investido também!
Para além disso, tomam-se decisões melhores e fundamentadas, mantendo uma equipa organizada e motivada!
Teres um negócio sem estratégia de Marketing, é como ires viajar sem mapa. Pode ser divertido e espontâneo, mas também pode ser perigoso e muito mais caro!
Se não fazes ideia do que falei e Marketing é chinês para ti, podes sempre contar com grandes parceiros como a Black Monster Media para te ajudar a atingir os teus objetivos e juntos crescerem mais!
